Finnrestan Verkkokauppa
  • Tulevat ruokalistat
  • Tulevat ruokalistat



    TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

    Yleistä

    Finland Restaurants Oy, y-tunnus: 2389639-9, osoite: Ilmailunkatu 20, 33900 Tampere; myy tuotteita yrityksille ja
    täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat
    tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

    Nämä tilaus- ja toimitusehtomme ovat voimassa 1.4.2020
    alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten
    tutustuthan ehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita
    verkkokaupastamme.


    Tuotteet ja
    tuotehinnat

    Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet
    ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme
    oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat
    ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät
    veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

    Tarvittaessa lisätietoja tuotteiden valmistusaineista saatte henkilökunnalta asiakaspalvelu@finnresta.fi tai
    040 504 0530

    Toimituskulut

    Tilauksesta veloitettavat
    toimituskulut riippuvat itse valitusta toimitustavasta ja ne lisätään
    automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat
    toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin
    hyväksyt tilauksen.


    Tilaaminen ja
    sopimus

    Voit tilata tuotteita
    verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla
    tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi
    verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin
    voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja
    vahvistamamme tilauksesi on, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa
    sopimuksen välillemme.

    Maksaminen ja
    maksutavat

    Voit maksaa tilauksesi
    verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

    Tilaus- ja
    maksuvahvistus

    Onnistuneen tilauksen jälkeen
    sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi,
    kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

    Jos emme jostain odottamattomasta
    syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman
    pian.

    Toimitustapa

    Toimitamme tilauksesi jollakin
    käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla tai
    asiakasnoudolla, jolloin noudat tilauksesi itse. Toimitustavan valitset
    tilauksesi yhteydessä.

    Lisätietoja toimituksesta: https://finnrestan-verkkokauppa.vilkas.shop/l/shipping


    Toimitusaika

    Toimitusajankohta on asiakkaan
    valitsema päivä tilauksen yhteydessä. Tarkemmat ajat ilmoitetaan
    tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

    Peruutusoikeus
    ja palautusehdot

    Tilaus on sitova, eikä tilaaja voi
    peruuttaa sitä sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu ja maksettu. Et voi peruuttaa
    tai mitätöidä tilausta tuotteista tai kuljetuspalveluista sen jälkeen, kun olet
    sen vahvistanut ja maksanut sen. Tarkistathan huolellisesti tilauksesi ennen
    sen vahvistamista ja maksamista. Palvelun tuotteiden palautusoikeus
    on rajoitettu, koska palvelun kautta tilattavat tuotteet ovat luonteeltaan
    tuotteita, jotka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten
    mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen tai joka voi nopeasti
    pilaantua tai vanhentua. Palvelun tuotteita ei voida palauttaa luonteensa
    vuoksi edelleen myytäväksi muun muassa siitä syystä, että valmiissa tuotteissa
    on käyttäjän henkilökohtaista tietoa

    Lähetyksen
    tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

    Tarkistathan toimituksen heti sen
    saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
    muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman
    pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten
    saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta
    pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.


    Asiakaspalvelu

    Henkilökuntamme auttaa sinua
    mielellään tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa . Otathan
    yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

    asiakaspalvelu@finnresta.fi

    p. 040 5040530

    Vastuunrajoitus

    Finland Restaurants Oy ei vastaa mistään tilaukseen,
    toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta
    aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen
    asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa
    on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

    Erimielisyydet

    Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat
    mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä
    Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

    Jos kauppasopimusta koskevaa
    erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
    kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi)
    ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn
    kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).



     







    • Yhteystiedot
    • Tietosuojakäytäntö
    • Toimitus
    • Käyttöehdot
    • Palaute
    • Klarna